Bonjour Sophie,
Je constate sur votre ligne que vous avez actuellement un forfait bloqué Live v6 E 2h engagement 12 mois à 12.99€. Dans cette offre vous avez 200 Mo inclus avec un débit au maximum en 3G+.
A ce jour, vous avez consommé la totalité de votre enveloppe internet de 200 Mo. De ce fait, vous ne pouvez pas accéder à internet.
Cependant, demain le 17/10/17, vous avez un changement de forfait vers l'offre Prompto 100Go v2 sans engagement à 24.99€. Si vous constatez une coupure de réseau, il vous suffira d'éteindre et de rallumer votre mobile. Vous récupérerez ainsi votre connexion à internet sur votre Sony Xperia L1.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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