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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne marche plus, que faire?

PATRICE M.
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Bonjour, mon Alcatel One Touch Pixi 4 ne fonctionne plus, il est malheureusement tombé dans une flaque d'eau à mon domicile, cela ne fait même pas cinq mois que je l'ai, est-ce qu'une quelconque réparation serais-elle possible? Toutes mes données sont alors perdues? Pouvez vous m'aider s'il vous plaît? Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Patrice,

J'ai bien pris en compte votre demande de SAV sur votre Alcatel Pixi 4.

Suite à l'oxydation, votre mobile est en exclusion total de Garantie constructeur, il est considération comme non réparable par constructeur aucun devis de réparation ne peut être émis.

Ces informations étaient disponibles sur la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne

Pour récupérer vos données, cela est possible, si vous aviez configuré d'avance un compte de sauvegarde du type Gmail ou transféré vos données d'avance sur une carte mémoire. Sinon vos données sont malheureusement perdues;

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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