Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour je viens d'acheter un alcatel a3 xl il y a une semaine il ne s'allume plus expliquer les démarches à suivre ?

CECILIA C.
CECILIA C.

CECILIA C.

Niveau
0
29 / 100
points

Je ne peux plus l'allumer il ne fonctionne plus

Bonjour Cécilia,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.

Si votre anomalie de mobile est toujours d'actualité je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Cécilia,

Votre mobile réagit-il lorsque vous le mettez en charge ?
Je vous invite si vous le pouvez à tester la charge avec un autre chargeur et une autre prise pour voir si le mobile n'a pas simplement la batterie à plat.

Après quelques heures de charge, si le mobile n'a toujours aucune réaction, je vous invite à maintenir les touches Volume Bas et Marche/Arrêt pendant 15 secondes pour voir si il démarre de cette manière.

Je vous invite à me faire un retour après ces quelques tests.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?