Bonjour Manon,
Pour toute assurance souscrite avec un forfait CIC Mobile ou Crédit Mutuel Mobile, vous devez déclarer le sinistre auprès de notre partenaire Mondial Assistance.
Leur service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, au numéro 01 42 99 02 82.
Je ne pourrais pas vous préciser le type de prise en charge qui va être proposé, Mondial Assistance vous dira s'ils vont procéder à une réparation ou à un échange.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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