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Question en attente de réponse
Je suis en espagne et je n arrive pas a activer l international inclu dans mon forfait
Réponses
Bonjour Stéphane,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Stéphane,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. La modification peut prendre entre 2 et 24 heures. De ce fait, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce laps de temps et ce jusqu'à pouvoir émettre des usages depuis l'Espagne.
De plus, pour pouvoir émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 69 08... Quant à l'accès Internet via le réseau mobile espagnol, il est nécessaire que l'itinérance des données de votre smartphone soit activée.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphane,
Une réponse vous a été apportée.
Je vous invite à consulter votre boîte mail afin de prendre connaissance des informations.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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