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Question en attente de réponse
iphone 6 probleme envoie et réception mms merci de bien vouloir m'aider
Réponses
Bonjour Ali,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à vérifier de nouveau le paramétrage internet et MMS en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données cellulaires, celles-ci doivent être désactivées.
Je vous invite également à désactiver les iMessages.
Voici la procédure :
1. À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur RÉGLAGES.
2. Appuyez sur MESSAGES.
3. Désactivez le curseur IMESSAGE.
Pensez à redémarrer votre mobile.
A présent, je vous invite à effectuer un test d'usage en vous envoyant un MMS à vous-même.
Si le service ne fonctionne toujours pas, vous devez réinitialiser les réglages réseaux. Cette action en supprime pas les données personnelles (contacts, photos, vidéos, musiques, etc.).
Voici la procédure :
1. Menu
2. Réglages
3. Données cellulaires
4. Options
5. Réseau de données cellulaires
6. Réinitialiser les réglages
Je vous invite ensuite à bien vous assurer du paramétrage installé en vous rendant sur le lien notifié ci-dessus.
Pensez à redémarrer votre mobile.
Je vous invite de nouveau à effectuer un test d'usage en vous envoyant un MMS à vous-même.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
je reçois bien les mms mes amis reçoive pas les photos il reçoivent ecrit en petit mms uniquement ses soulant merci de votre aide
Bonjour Ali,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ali,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Ali,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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