Bonjour Huseyin,
Dans un premier temps, je vous informe qu'il est possible de la date d'émission d'une facture soit décalée d'un ou plusieurs jours et ce pour une contrainte technique indépendante de notre volonté. Après vérification, je vous informe que votre facture datée du 02/10/2017 correspond à la période allant du 28/09/2017 au 27/10/2017. Quant à votre facture du 31/10/2017, elle couvre le cycle du 28/10/2017 au 27/11/2017. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous avez bien réglé deux périodes différentes.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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