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Question en attente de réponse
Je commence vraiment a en avoir marre . Pouvez vous faire le necessaire pour les valider au plus vite pour que je puisse utiliser mon forfait SVP j'en ai vraiment besoin ! mon numero de commande : 43***********
Réponses
Bonjour Mory,
Je constate que le RIB fournit n'est pas au format IBAN + BIC. De plus, le nom du titulaire du compte n'apparaît pas.
Je vous invite à nous faire parvenir un RIB complet à l'adresse mail : justificatifs@nrjmobile.fr.
Nous pourrons activer la ligne une fois ce document reçu et contrôlé par nos services.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Ok merci de votre réponse mais cela fait 5fois qu'on me demande d'envoyer les document alors que je l'ai déjà tous envoyer . Pouvez vous me donner la procédure pour tout annulé svp .
Bonjour Mory,
Je constate que votre demande a déjà été traitée et que la commande est annulée.
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Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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