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Question en attente de réponse
Bonjour sa va fait un an je suis client mes facture à jour des mail on été envoyé des demande de papier faite et envoyer mais je peut toujours pas telephone sa fait 10 moi en 2 semaine j ai téléphone et retelephoner avec pour cause un hors forfait de maintenant 50 euro et on vous rapelle dans 48h max et jamais personne ne répond on arrive à me prendre des sous tt les mois mais par contre nous téléphoner pour trouver une solution rien du tt bref je veut résilier mais j arrive pas
Réponses
Bonjour Jonathon,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Jonathon,
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jonathon,
En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en message privé, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile si votre demande est toujours d’actualité.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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JONATHON a posé une nouvelle question
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