Bonjour Vincent,
Effectivement, je vous confirme que l'abonnement a bien été résilié. Vous ne serez désormais plus prélevé.
Il s'agit d'abonnement souscrit la plupart du temps involontairement via le téléphone. Il peut s'agir d'envoi vers des numéros surtaxés, d'applications, de sites de tchat ou de sites marchands.
Ces abonnements n'émanent pas de l'opérateur mais sont présents sur notre facture. Nous n'avons pas de moyen de prévenir ces abonnements.
Pour obtenir un remboursement, nous vous invitons à vous rapprocher de l'éditeur de l'abonnement.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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