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Question en attente de réponse
bonjour je ne comprens pas je viens de choisir un forfait pro a 16.99 par mois avec l avantage carte et je recois un mail de confirmation pour un forfait a 27.59 €
Réponse
Bonjour Stéphane,
Votre demande est bien prise en compte.
J'ai vérifié le tarif du forfait Pro 50Go sans engagement que vous avez souscrit : le tarif est de 17,99 euros HT après déduction de l'avantage carte.
Le tarif de l'offre TTC avant déduction est de 27,59 euros.
La confirmation que vous recevez ne tient effectivement pas compte des éventuelles réductions dont vous bénéficiez, mais l'avantage carte sera bien reporté sur le nouveau forfait pro sous réserve que vous n'ayez pas résilié votre carte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Coralie a répondu
STEPHANE VINCENT a posé une nouvelle question
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