Question en attente de réponse
code promotionnel oublié?
Bonjour, j'ai par erreur oublié de rentrer le code promotionnel lors de ma commande et cela représente tout de même 30€ (raison pour laquelle j'ai fait cet achat). Je pensais que c'était ma conseillère bancaire qui réaliser le remboursement...mais après une nuit de sommeil j'ai réaliser mon erreur.
La promotion étant encore valable vous est-il possible de procéder au remboursement svp? par avance, merci de votre retour.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Sandra,
Après vérification de votre dossier, je ne constate pas d'offre promotionnelle compatible avec l'offre souscrite, ni avec le mobile acquit.
Avez-vous plus d'information concernant ce code promotionnel ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Sandra,
Après vérification, il s'avère que vous étiez éligible à une remise de 30€ sur le Huawei P8 Lite 2017 pour un achat effectué entre le 16/10/2017 et le 31/12/2017. Pour en bénéficier, il était nécessaire d'appliquer le code promo LITEP8 lors de la commande.
A titre exceptionnel, je vous informe avoir procédé à la mise en place d'un geste commercial de 30€ sur votre ligne pour compenser l'oubli du code promo. Celui-ci sera visible sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone le 20 avril 2024. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour...
Le service client me dit à chaque fois que mon téléphone va être expédié. Mais toujours rien... J'ai reçu la facture, et le prix du téléphone a été débité de mon compte. Merci...Bonjour Kevin, Je constate que vous avez commandé le 20/04/2024 le téléphone Xiaomi REDMI NOTE 13 4GB 128 Go Noir il a été expédiée. Étant donné que vous n'avez pas... -
RIO n'est pas le bon
Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent... -
Un nouveau appareil
Le batterie de mon mobile vide très, très vite. Comment je peux commander un autre?Bonjour BARBARA, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une agréable journée. Rania...
-
