Question en attente de réponse
Prélèvement double en Novembre ?
Le 14 Octobre j'ai été prélevé de 4.71€ et le 4 Novembre de la même somme 4.71€. Le 17 Novembre j'ai aussi le prélèvement normal de 4.70€. Il y a donc le prélèvement du 4 Novembre qui est en double
Réponses
Bonjour Maryse,
Après vérification de la facturation de votre ligne, je n'ai pas remarqué d'anomalie. En effet, aucune opération n'est visible sur notre outil le 4 novembre 2017.
Je vous invite à bien vérifier votre relevé de compte bancaire (libellé/bénéficiaire de l'opération) et à revenir vers moi si besoin.
Bonne journée
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Maryse,
Sans retour de votre part, l'incident semble être résolu. Je clos votre demande.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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