Bonjour Josiane,
Il faut pour cela que votre téléphone soit configuré pour recevoir les mms. Pour ce faire, je vous invite à refaire le paramétrage grâce au lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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