Bonjour Elisa,
Après vérification, votre nouvelle carte SIM est active depuis le 25/11/2017. Lorsque vous effectuez une recherche de réseau, vous pouvez sélectionner Bouygues si Crédit Mutuel mobile encadré par des tirets n'est pas proposé. Attention, il faut bien réactiver la recherche automatique de réseau ensuite.
Je vous envoie un second mail en privé afin d'intervenir sur votre ligne.
En attendant, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile si cela est possible.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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