Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
nouveau contrat souscrit et demande de changement titulaire payeur à faire après validation des pjs du titulaire payeur initial
a quel moment les pjs de la demande de changement seront validées?
merci
Bonjour Maisa,
Nous sommes en attente du formulaire de changement de titulaire et de payeur et du mandat de prélèvement SEPA afin de valider votre demande. Je viens de renvoyer les documents sur votre adresse email. Une fois en votre possession il ne restera plus qu'à nous les retourner datés et signés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
40% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour j'ai passé commande 430666154887 , j'ai voulu fournir mon permis de conduire mais ce n'est pas une pièce justificatifs est il possible de changer et de mettre mon mari a la place ? Urgent
Bonjour Lysiane,
Je constate que votre commande a été annulée suite à votre appel auprès de notre Service Client en date du 04/12.
Aussi, vous pouvez faire une nouvelle souscription au nom de votre conjoint.
A noter que les pièces d'identité suivante sont acceptées :
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.