Question en attente de réponse
Que signifie le changement d'offre automatique sans avoir fait aucune démarche?
J'ai reçu un courrier qui me stipule que l'on me change automatiquement mon offre de forfait et que mon actuelle carte sim ne fonctionneras plus le 9/12 et que je doit la remplacer par la nouvelle. Mais dans le courrier le nouveau forfait me stipule pas de SMS/MMS. Celà signifie que je ne pourrais plus envoyer de SMS?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Noémie,
Le contenu de votre nouvelle offre est la suivante :
- 2h d'appel, bloqué au-delà
- SMS illimités
- 200Mo d'Internet
Le but de ce changement d'offre est de vous faire bénéficier d'une carte SIM nouvelle génération et ainsi d'avoir accès à de nouvelles options. Nous faisons le maximum pour vous positionner sur une offre la plus proche possible de votre forfait actuel, sans en modifier le tarif.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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