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Cette question a été résolue
Bonjour Mon Iphone 7 se coupe toutes les 2 minutes et repasse en mode veille écran et code de sécurité
Bonjour Philippe,
Je vous invite à vérifier le délai du verrouillage automatique, pour cela vous devez cliquer sur :
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions ou si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
J'ai le même soucis , et en repassant par les réglages et en modifiant le verrouillage automatique, rien n'y fait.
Bonjour Maryline,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai le même problème que Philippe ci-dessus depuis 2 jours et n'arrive pas à y remedier.. Pouvez vous m'aider svp ?
Bonjour Maryline,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour , Comme vous me relancez depuis plusieurs jours je vous écris la réponse que je vous ai adressé précédement. La solution proposée par Jeremy ne fonctionne pas et ce n'est 'ailleurs pas le problème. Il s'agissait d'un vrai dysfonctionnement de l'appareil et non d'un problème de temporisation et de réglage des veilles.
J'ai fait une mise à jour de mon IPhone via iTune et depuis tout fonctionne à nouveau parfaitement. Cordialement
Bonjour Antoine,
Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec le numéro que vous avez renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile ? Si oui, n'hésitez pas à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile, une fois le numéro de la ligne concernée présent sur votre fiche.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.
Je vous souhaite une agréable journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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