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Cette question a été résolue
Bonjour ja bascule mon numéro chez Auchan télécom le 12. J ai un mobile double sim wiko déjà une carte cdiscount 2h sur le réseau full SFR . Afin d avoir 2 réseaux différents pouvez vous svp activer ma carte sim Auchan télécom sur le réseau full orange.
Bien cordialement.
Commande 43******
Bonjour Monique,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Monique,
Je vous invite à revenir sur l'assistance mobile une fois votre ligne active.
Lorsque votre ligne est en état de commande, nous ne pouvons pas apporter de modification technique sur le réseau.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Ma ligne est activée pouvez vous me passer sur full orange svp
Réponse faite
Jérémy avez vous reçu mon adresse pour me passer sur le réseau full orange ?
Bonjour Monique,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Monique,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jérémy je n ai pas vu dans vos réponses mail le changement de réseau pouvez vous me le confirmer en MP
Bien cordialement
Bonjour Monique,
Je viens de vous faire parvenir la réponse par message privé.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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