Bonjour Mickael,
Avez-vous tenté de faire une recherche manuelle de réseau sur votre mobile ?
Pour cela, veuillez suivre la manipulation suivante :
- PARAMETRES
- Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît.
- Appuyez sur OK
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
- Appuyez sur le réseau "CIC Mobile." ou "Mobile."
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît
- Appuyez sur OK
- L'enregistrement du réseau sélectionné s'effectue
- Vous revenez automatiquement à l'écran des paramètres réseaux mobiles une fois le réseau enregistré
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.