Bonjour Léa,
Votre demande est bien prise en compte.
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer la sauvegarde de vos données et contacts afin de procéder à une restauration des réglages par défaut de votre iPhone.
Voici ci-dessous le lien d'assistance en ligne d'Apple pour vous guider dans ces manipulations :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201252
Je vous communique également leur numéro d'assistance par téléphone :
08 05 54 00 03 (horaires 8h à 20h, du lundi au vendredi / 8h à 17h, le samedi).
Si cette anomalie fait suite à l'installation d'une application ou d'une mise à jour, vous pouvez contacter directement Apple afin de faire un diagnostic précis avec leurs services.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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