Bonjour Jérôme,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre connexion internet et le réseau utilisé.
Vous utilisez le réseau Orange. Je constate sur votre dossier que vous avez utilisé la totalité de l'enveloppe internet de votre forfait soit 100Mo.
Si vous souhaitez de nouveau avoir de la connexion internet, il vous suffit d'effectuer une recharge internet depuis votre espace client. Voici la démarche à suivre:
1 Se connecter à l'espace client
2. Cliquer sur l'onglet Forfait et options puis sur le bouton Recharger votre forfait
3. Choisir la recharge souhaitée en cliquant sur Acheter
4. Cliquer sur Valider pour confirmer la recharge
Un SMS confirmant le prix et le moyen de paiement est envoyé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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