Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour, J'ai actuellement un Iphone 7 en location jusqu'à début avril. Pour des raisons diverses je souhaiterais changer de téléphone avant le delais d'un an. Est-ce possible et si oui quel cout cela engendre ?Je souhaiterais un téléphone Iphone 8, 8+ ou X. En lien j'aimerai avoir les information sur le tarif de location de ces derniers.
Ma femme est dans la même situation que moi, nous souhaiterions donc changer nos deux téléphones.
Dans l'attente,
Cordialement
Emilien M
Bonjour Emilien,
Vous avez souscrit votre contrat de location mobile le 10/04/2017. De ce fait, vous pouvez en changer sans frais à la fin du 12ème mois d'engagement soit à partir du 10/04/2018.
Si vous souhaitez le faire avant cette date, vous le pouvez, à condition de rendre le présent téléphone en bon état en vous acquittant des mensualités restantes jusqu'à cette date soit la somme de 115,88 euros..
En conservant votre forfait actuel, la location de :
L'iPhone X est actuellement en rupture de stock.
N'hésitez pas à me faire connaître votre décision.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Emilien,
Avez-vous pris connaissance de mon précédent message ?
Les pénalités pour un changement de mobile avant les douze premiers mois de votre contrat de location mobile s'élèvent à 115,88 euros.
En conservant votre forfait actuel, la location de :
L'iPhone X est actuellement en rupture de stock et nous ne disposons actuellement d'aucune date de réapprovisionnement.
Avez-vous choisi votre nouveau téléphone ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Emilien,
En l'absence de toute réponse de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.