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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je n'arrive pas à changer de mobile malgré le fait que j'ai passé la première année, j'ai une fenêtre avec renouvellement sans engagement qui apparaît mais pas de bouton pour valider quoi que ce soit ... Comment faire ?
Je n'ai même pas accès à une liste pour voir les téléphones disponibles avec le tarif de location ...
Merci d'avance
SW
Bonjour Sebastien,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme la commande de la location mobile. Je vous invite à voir vos mails pour la valider de votre côté avec la signature électronique.
Je clos votre dossier.
Cordialement,
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Sebastien,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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merci de m envoyez la liste des mobile car j ai l attention dans changer car le mie^n a un proble les sms ne somme plus et le telephonz aussi et c es enbetant reponse au plus vite. je n arrive pas avoir vos telephone sur le cite
Bonjour Marie-Chantal,
Nous ne pouvons vous restituer l'intégralité du catalogue sur le fil de discussion. De plus, pour valider votre commande vous devez vous connecter à votre Espace Client.
Je peux en revanche vous communiquer les tarifs des mobiles qui vous intéressent avec votre offre actuelle.
Souhaitez-vous me préciser quels sont les modèles des téléphones qui vous intéresseraient ?
Pouvez-vous m'indiquer quel est le blocage que vous rencontrez lorsque vous tentez de visualiser les mobiles disponibles en renouvellement ?
Je reste disponible sur ce fil.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marie-Chantal,
Je constate que vous avez contacté nos services et qu'une proposition commerciale vous a été faite. Je ferme notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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