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Cette question a été résolue

Me donner la procédure pour changer de réseau?

NICOLAS A.
NICOLAS A.

NICOLAS A.

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points

Entre mon travail et chez moi, le reseau coupe, je récupère au mieux du edge. Et chez moi, j’ai une 4g de très mauvaise qualité (débit très faible). Pouvez vous me passer sur le réseau Orange qui lui marche très bien? Merci

Bonjour Nicolas,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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ROMAN P.
ROMAN P.

ROMAN P.

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0
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points

Bonjour je n'arrive pas à trouver comment contacter l'assistance nrj

J'ai également une mauvaise couverture 4g, j'aimerais le réseau Bouygues c'est possible ?

Merci

Bonjour Roman,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Roman,

Votre anomalie réseau a été traitée par nos services et celle-ci est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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