Question en attente de réponse
prélévement surtaxés sur compte approvisionné?
je recois ce jour date de prélévement, 2 prelévements de 19.9 euros alors que mon compte est approvisionné, je n'ai pas de retard de paiement, que se passe t'il
Réponse
Bonjour Ambre,
Je viens de vérifier sur votre ligne et je constate un prélèvement le 15/12/2017 de 19.98 € uniquement. Il comprend le forfait du 01/12 au 31/12 de 9.98 € ainsi que 10 € de frais de rejet concernant le rejet du mois d'octobre.
Je vous souhaite une bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargement gallery de 10 € sur ma facture que je n'ai jamais acheté.
Je n'ai jamais fait de téléchargement gallery sur mon telephone. Et je voudrais savoir ce que j ai soit disant acheté. -
Facturation à l'etranger
Pouvez vous me dire si je suis facturée des appels et sms de l'Espagne vers la France avec mon forfait. Merci Cordialement -
Facture par poste
Je n’arrive pas à accéder à mes factures, je souhaiterais en recevoir une par la poste. Il me faut un justificatif de domicile. Merci beaucoup d’avance.
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