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Question en attente de réponse
Bonjour j'aimerai débloquer l'option de blocage de numéro surtaxer est impossible de l'enlever elle se remet automatiquement , et le problème c est que sa deviens urgent je doit appeler la CPAM et ma CAF.
J'ai deux lignes portables chez vous est le même problème.
Merci d'avoir une réponse rapide
Réponses
Bonjour Morgan,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Je ne parviens pas à appeler les numéros spéciaux (08 et autres)
Pourriez-vous débloquer cela?
Merci d’avance.
Bonsoir Mylène,
Afin de pouvoir appeler vers des numéros spéciaux, il est nécessaire de désactiver l'option Blocage des usages premium. Or une ancienneté minimum de 2 mois est requise pour désactiver cette option. Je vous invite par conséquent à revenir vers nous à partir du 05/02/2018.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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