Merci de la personne qui s est donnée le mal pour répondre à ma question mais cela n est pas du tout le problème
J ai règle la question en demandant à mon charge d affaires de ma caisse de Crédit Mutuel de traiter l affaire. Il l'a fait avec efficacité et diligence. Je pense que c est au personnel de Crédit Mutuel Mobile de traiter ces affaires, non pas de les renvoyer vers un autre client. Il faudrait encore qu on puisse les joindre de l étranger, au moins par mail. A quand un véritable SAV?
Bertrand BAILLEUL