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Question en attente de réponse
bonjour,
Depuis quelques jours je ne capte plus du tout chez moi, impossible d'appeler, ni d'envoyer de sms, suis je le seul dans ce cas, et J'aurai aimé savoir avec quel opérateur mon forfait est il rattaché? Car quand je captais c'etais juste marqué crédit mutuel (orange , sfr, bouygue??) merci d'avance. je précise que j'ai déja redémarré mon téléphone en ayant enlevé la batterie et la carte sim
Réponses
bonjour tu ne doit pas etre seul , j'ai le meme probleme depuis 2-3jours
Ah, je ne suis pas tout seul avec ce problème, dans le doute j'ai aussi essayé avec mon ancien portable c'est pareil, en cherchant sur internet j'ai trouvé quelqu'un qui se plaignait dans ma commune avec le meme problème sur le réseau bouygue, je suppose donc que mon forfait est donc rattaché à bouygues.
Bonjour Nicolas,
Notre partenaire Bouygues Telecom nous informe d’un incident lié à la tempête Carmen dans l’Ouest de la France.
Afin de vérifier si vous êtes impacté par l'anomalie, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Nicolas,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Daniel,
Je constate que ma collègue Laura est en charge de votre demande sur ce précédent fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1536609-pouquoi-mobile-na-reseau
Je vous invite à en prendre connaissance et lui apporter des éléments de réponse.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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