Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, je viens d'acheter un Samsung Galaxy A5 et je pars en voyage (Australie, Nouvelle Zélande et Japon) très prochainement.
La personne m'ayant vendu ce téléphone en magasin était au courant qu'il serait utilisé dans une zone hors Europe et ne m'a pourtant pas informé de la restriction géographique que je peux constater sur la boite: "European sim card only".
Sur internet, les informations sont contradictoires. Mes questions sont donc les suivantes:
Réponse
Bonjour Aurélie,
Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile ? Si oui, n'hésitez pas à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile, une fois le numéro de la ligne concernée présent sur votre fiche.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.
Je vous souhaite une agréable journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
Aurelie a posé une nouvelle question
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