Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas de SMS d'activation reçu ?

Nicolas C.
Nicolas C.

Nicolas C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

A ce jour 7/01/2018, je n'ai toujours pas reçu de SMS pour activer ma ligne alors que j'ai reçu un email spécifiant que ma ligne serait active le 3/01/2018.

Pourrait-on me renvoyer le SMS s'il vous plaît ? Car malgré mes démarches personnelles, je n'ai pas pu activer ma ligne et j'en ai besoin.

Cordialement

Réponse

Bonjour Nicolas,

Je vous informe que la portabilité de votre ligne est en cours et vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'à ce que vous accédiez à vos services. En effet, la portabilité a été acceptée pour le 10/01/2018.

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne année et meilleurs vœux.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?