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Cette question a été résolue

bonjour ,je souhaiterais changer de numéro sans changer de forfait,comment procéder?

cedric J.
cedric J.

cedric J.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
cedric J.
Nombre de réponses
63 réponses
Date
11 janvier 2018
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 835 fois
question
q

Je souhaiterais tout simplement changer de numéro sans changer de mobile ni de forfait ,quelles sont les démarches et le délai de traitement?merci

Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jocelyne B.
Date
réponse
r

Bonsoir Cédric,

Il vous est tout à fait de ne modifier que le numéro de votre ligne téléphonique. Ce service est facturé 10 euros et le changement se fait dans un délai de 24 heures à compter de la date de mise en place.

Confirmez-vous votre souhait de changer de numéro ?

Bonne soirée
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Sabrina,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Sabrina,

Suite à notre échange en privé, j'ai validé le changement du numéro d'appel.
Le montant de 10 euros sera prélevé sur la prochaine facture.

La date de changement de numéro de ligne est de 24 heures minimum.
Le client va recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
Le mot de passe de votre espace client ne change pas. Je vous invite à vous identifier avec le nouveau numéro une fois le changement actif.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
1329 / 2000
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Nom de l'auteur
Anonyme
Date
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r

Bonjour. Je voudrais changer de numéro de téléphone et avoir un 0767 merci de votre compréhension.

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