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Cette question a été résolue
Bonjour,
Après l'achat d'un Elephone S8 mini, je n'arrive pas, et ce malgré le paramétrage manuel (Avec nom des points d'accès...), à avoir ne serait-ce que la 2G. Après plusieurs tentative (2g - 3g - 4g) et de nombreuses lectures des questions/réponses sur votre site, je n'ai pas réussi à profiter d'internet. Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement,
Jordan B.
Bonjour Jordan,
Afin de traiter votre demande de paramétrage web dans les meilleurs délais je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Jordan,
Comme convenu, une mise en relation avec notre assistance technique vous a été proposée aujourd’hui. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau de l'accès internet et mms.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Effectivement, la configuration est un peu differente pour les portables étrangers (chinois...) MERCI À JEREMY et l'assistance d'Auchan Telecom. Tres tres professionnels !
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