Question en attente de réponse
Pourquoi mon téléphone est bloquer pour les appels?
Je ne peux ni passer d’appel ni en recevoir. Je n’ai aucun incident de paiement. Et j’ai un forfait illimité. Je n’ai pas dépasser mon forfait giga. Comment faire ? Comment joindre l’assistance ?
Réponses
Je me demande si y’a pas un soucis de réseau... même problème pour moi!!!!!
SMS et 4G aucun problème mais IMPOSSIBLE d’émettre ou recevoir un appel...
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Bonjour Virginie,
Notre partenaire Bouygues Télécom a rencontré une dégradation concernant les services appels et internet ce matin. sur les départements 31, 11, 81 et 82.
Nous avons eu le retour de Bouygues, nous informant que l'anomalie a été résolue en début d'après-midi. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions, ou si l'anomalie persiste.
Bonne semaine.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jonathan,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension et bonne fin de journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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