Bonjour Corinne,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre batterie est bien présente (si amovible) ?
Je vous invite à appuyer sur le bouton d'allumage du mobile pour faire un test de démarrage. Est-ce qu'une réaction du mobile est perceptible (rétro éclairage, vibration, son, etc.) ?
Je vous invite à laisser le mobile en charge pendant au moins une heure sur une autre prise murale.
S'il n'y a toujours aucune réaction, je vous invite à tester de la même manière avec un autre chargeur.
En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.