Pourquoi Je n'ai pas acces a mes facture ?

Bonjour Jasmine,

Les niveaux d'accès à l 'espace client définis pour les deux lignes sont restreint. Afin de récupérer les factures il est nécessaire de déclarer un login titulaire qui permettra un visuel d'ensemble sur les lignes. La connexion se fera avec l'adresse e-mail en identifiant et le code confidentiel qui sera également envoyé sur cette même adresse.

Je vous envoie un mail afin de valider cette modification.

Concernant votre changement d'offre, il s'agit simplement d'une mise à jour de votre abonnement sans réengagement afin de bénéficier d'une offre avec plus d'internet.
Le code promotionnel appliqué sur votre ligne est sans limitation de validité et restera en place tant que vous ne changez pas d'offre.

Bonne journée et à très bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jasmine,

L'accès titulaire vient d'être créé. Le code confidentiel est envoyé sur l'adresse e-mail du titulaire et pourra être personnalisé lors de la première connexion.
Les accès utilisateurs (numéro de ligne et code associé) restent actifs.

Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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