Question en attente de réponse
Bonjour, avez vous reçu mes justificatifs? Quel est le délai pour les valider? Numéro de commande : 431236827418. Merci.
Si un conseillé peut me répondre afin de savoir quand ma ligne va être activé et si il est possible de passer sur le réseau de orange directement car c’est le meilleur réseau que je capte chez moi et au travail. Merci
Réponses
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Bonjour Maxime,
Effectivement, suite à l'analyse de votre commande, je constate que vos pièces justificatives sont toujours en cours de traitement.
Suite au succès commercial de nos dernières offres, nous mettons tout en oeuvre pour valider vos documents dans les plus brefs délais.
Une fois ces contrôles effectués, la ligne s'activera.
Une fois la ligne activée, je vous invite à demander la modification du réseau depuis l'Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Activez vous les lignes aussi le samedi?
Merci
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Bonjour Maxime,
Effectivement, les lignes s'activent également le samedi.
L'activation ne peut se faire un dimanche ou un jour férié.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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