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Question en attente de réponse
Bonjour, je ne souhaite plus suivre le fil d'une question que je suivait, et pour laquelle je reçois chaque fois des emails.
Comment dois-je procéder pour les supprimer? Merci
Réponses
Bonjour Danny,
Je vous conseille de mettre un de ces mails dans le dossier Spam de votre client mail, afin qu'il y redirige également les suivants.
Il faudra simplement penser à autoriser à nouveau les mails de nos services si vous posez une nouvelle question sur le site, et que vous attendez une réponse.
Bonne journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
La réponse d'Antoine décrit une procédure qui n'est pas recevable. Il existe bien une façon de se désinscrire d'un fil bien précis.. Dans la négative, il n'est plus possible de lancer une assistance d'un autre nature et donc la plate forme est considérée sans assistance technique ?? Merci de m'informer plus précisément à ce sujet.
Bonjour Jean-Claude,
J'ai bien pris en compte votre demande de précisions concernant la suppression du suivi des fils de discussion sur l'assistance mobile. Il existe une procédure en ce sens.
Je vous invite à votre connecter sur l'assistance mobile et suivre la manipulation suivante :
•cliquer en haut à droite sur votre profil
•cliquer sur l'onglet mes suivis
Vous pourrez gérer vos suivis à partir de cet onglet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée Jean-Claude.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Céline a répondu
JEAN CLAUDE a répondu
Antoine a répondu
DANNY a posé une nouvelle question
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