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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai souscris au forfait Woot 50Go le 25-12-2017 via le formulaire du site & le code promo.
Avant de valider la commande à la fin de toutes les étapes dans l'encadré à droite il me semble, il était noté << forfait woot 50Go 19.99€ -15€ >> quelque chose dans ce genre, ma ligne a été activée aujourd'hui, j'ai reçu par la même occasion mon code client, et je vois dans l'espace facture que la promotion n'est pas active... Merci de régler ce problème avant la première facturation merci.
Cdlt
Thomas
Réponses
ps : j'avais même rajouté l'option "Double appel" qui est utile pour ma profession et là non plus ce n'est pas validé...
Bonjour Thomas,
J'ai appliqué le code promotion qui n'est pas passé lors de la souscription.
Vous aurez tout de même une facture d'ouverture qui sera éditée dans les jours qui viennent, qui ne comprendra pas ce code promo.
Vous disposerez bien de la promotion pendant les 6 mois suivants, elle devrait apparaître bientôt sur votre Espace Client.
Concernant l'option Double Appel, je vous invite à la rajouter à votre ligne via la partie "Gérer vos options et services" de votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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