Question en attente de réponse
comment faire pour activer l'option internationnale?
bonjour, pourriez vous activer l'option internationnale de mon forfait.Merci
Réponse
Bonjour Anaïs,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'activation de l'option internationale.
L'option de blocage des usages premium est active par défaut sur les offres Cdiscount.
L'option "Blocage des usages premium "permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international donc incompatible avec l'option internationale qui engendre du hors forfait.
Pour information, lorsque l'on désactive l'option Blocage des usages premium, la réactivation de cette option est impossible.
Cette option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté. Celle-ci peut être résiliée à partir du 01 mars.
Une fois que cette option est résiliée, l'activation de l'option internationale pourra être activée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile à partir de cette date pour en faire la demande.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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