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Question en attente de réponse
Suite à la réponse de Chloé, j'ai paramétré une dizaine de fois mon galaxy a5. Je tombe toujours sur le même écran : Aucune connexion réseau . Aucun signal trouvé pour les réseaux mobiles. Je ne sais pas où je peux faire l'erreur ! Merci de bien vouloir me dépanner.
Réponses
Bonjour Jean-Paul,
Avez-vous vérifié que vos données mobiles n'ont pas été désactivées par erreur ? Vous pouvez contrôler que l'option est bien cochée en vous rendant dans :
Si votre paramétrage ne corrige pas l'incident, je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien.
Je vous envoie pour cela un message sur l'adresse e-mail renseignée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, je vous invite à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Paul,
En l'absence de retour de votre part, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Paul,
En l'absence de retour de votre part, je clos notre fil de discussion.
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Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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