Question en attente de réponse
Bonjour, comment avoir la portabilité de CIC Mobile vers Cdiscount mobile svp ?
Lors de la souscription du forfait cdiscount mobile à 9,99€, le message "RIO invalide" s'affiche alors qu'il s'agit du bon code. Comment faire pour profiter du forfait illimité 40Go à vie à 9,99€ avec la portabilité du numéro svp ?
Réponses
Bonjour Laurence,
Nos offres Cdiscount Mobile et CIC Mobile dépendent d'un opérateur commun, à savoir Euro Information Télécom. Pour cette raison, vous ne pouvez malheureusement pas souscrire à l'offre Cdiscount Mobile 40 Go avec une portabilité de numéro.
Ainsi, je vous invite :
- à valider votre souscription sur le site internet "http://www.cdiscountmobile.com";,
- et à choisir "nouveau numéro" à l'étape 6.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Cette réponse de l' "Assistance mobile" me conseillant de renoncer à la portabilité ne me satisfait pas.
Je souhaitais un meilleur forfait, en restant cliente EI Télécom.
Si ce n'est pas possible, il ne me reste qu'à prendre un meilleur forfait à la concurrence afin de garder mon numéro, c'est bien ça ? Cordialement
Bonjour Laurence,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une excellente fin de journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Laurence,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite résilier également mon forfait cdiscount.
Veuillez me contacter au plus vite.
Ca fait dix jours que je cherche a vous joindre ....
Merci
Bonjour Loïc,
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Je vous souhaite un excellent week-end,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Loïc,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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