Question en attente de réponse
Mise à jour des coordonnées bancaires ?
Bonjour,
J'ai fais la demande de changement de coordonnées bancaires en décembre et j'ai bien envoyé le formulaire à remplir.
Je n'ai toujours pas de nouvelles de ce changement. Lorsque je vais sur le site, la date de changement est décalée à la fin du mois d'après (en décembre il était écrit 31/01, début janvier il était écrit 31/01 et aujourd'hui il est écrit 28/02).
Combien de temps dois-je encore attendre?
Cordialement,
Réponse
Bonjour Gwendoline,
Je viens de valider les pièces justificatives sur votre ligne, afin d'effectuer le changement de compte de prélèvement.
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture éditée le 02/03/2018 et pour le prélèvement programmé autour du 12/03/2018.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Sophia a répondu
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