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Question en attente de réponse
Je suis à l'etranger depus 2 mois en espagne et impossible d'apeller en france ou en espagne ça commence à bien me faire chier votre reseaux, je test tout, Orange, movistar etc...ça marche 2 h et puis plus rien...voyez ça rapidement ou je change d'operateur à mon retour en france
Réponses
Bonjour Nino,
Je prends en charge votre demande et vous propose de vous contacter afin qu'un technicien puisse intervenir.
Je précise que l'utilisation de votre abonnement en Europe dans les mêmes conditions qu'en France, n'est valable que dans le cadre de déplacements occasionnels.
Vous retrouverez plus d'informations sur notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail, pour que nous puissions prendre contact. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Nino,
Suite à nos échanges par mails, j'ai pu vous contacter et vous mettre en relation avec un technicien réseau. Il vous a conseillé des manipulations à effectuer sur votre mobile afin d'éviter les déconnexions du téléphone au réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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