Bonjour Enzo,
Votre nouveau forfait inclut bien 1Go d'internet désormais sans blocage avec ce solde.
Je vous invite à vérifier dans les paramétrages de votre mobile qu'aucun blocage ne soit en place depuis l'appareil pour limiter les usages à 200Mo.
Pour une assistance technique, vous avez la possibilité de contacter depuis une autre ligne et avec votre mobile à disposition le Service client. Les conseillers répondent au 0969 360 200 (tarif local) du lundi au samedi de 8h à 22h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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