Bonjour Elodie,
Tout d'abord, vous ne pouvez pas activer d'option internationale, car une option de blocage des usages premium est positionnée automatiquement sur votre forfait.
Cette dernière bloque les numéros surtaxés et les usages vers l'international.
Il est possible de désactiver cette option et d'activer une option internationale avec blocage web dès que vous aurez un mois d'ancienneté, s'il n' y a pas d'impayé sur la ligne.
Je vous invite à renouveler votre demande sur l'Assistance Mobile à partir du 10 mars 2018.
En ce qui concerne votre seconde demande et afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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