Question en attente de réponse
Bonjour, merci d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger
Bonjour, merci d'activer gratuitement l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger, avec blocage internet
Réponse
Bonjour Thomas,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'activation de l'option internationale.
L'option de blocage des usages premium est active par défaut sur les offres Cdiscount.
L'option "Blocage des usages premium "permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international donc incompatible avec l'option internationale qui engendre du hors forfait.
Pour information, lorsque l'on désactive l'option Blocage des usages premium, la réactivation de cette option est impossible.
Cette option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté. Celle-ci peut être résiliée à partir du 15 mars.
Une fois que cette option est résiliée, l'activation de l'option internationale pourra être activée.
Je vous invite à revenir sur l'assistance mobile à partir du 15 mars pour en effectuer la demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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