Question en attente de réponse
pourquoi je n'ai pas de connexion internet?
Je suis nouveau , ma ligne a été activé le 9/02 mais je n'ai pas le réseau internet . quant aux appels c'est que le 13/02 que j'ai commencé à appeler et je ne sais comment je suis déjà facturé.
COMMENT JE VAIS FAIRE POUR AVOIR INTERNET?
Réponses
Bonsoir,
Est-ce que le traffic 'data' n'est pas bloqué sur votre mobile ?
Très cordialement,
Bonjour Manthé,
Comme indiqué par Thierry, vous pouvez, dans un premier temps, vérifier que vos données mobiles soient activées.
Il se peut aussi qu'il faille paramétrer vos points d'accès. Pour cela je vous invite à consulter le lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Thierry,
Je vous remercie pour votre participation et à l'aide apportée à la communauté.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Manthé,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 16 février 2018.
Avez-vous pu solutionner votre situation?
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Manthé,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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