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Question en attente de réponse
Bonjour, mon offre cDiscount a été activée avec le réseau SFR. Serait-il possible de me passer sur le réseau Bouygues Télécom ? En effet, la couverture de ma résidence secondaire est très faible (connexion DATA non fonctionnelle, appels coupés ou inaudibles).
Merci !
Réponses
Bonjour Jordan,
Je prends en compte votre demande de changement de réseau, je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Antoine et merci, l'opération a fonctionné.
A titre d'information, peut-on demander d'autres changements de réseau mobile de façon illimitée, par ce forum, ou bien y'a t'il des contraintes ? Merci encore.
Bonjour Jordan,
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel, mais l'opération restera toujours gratuite.
Plusieurs changements peuvent avoir lieu sur une seule ligne, mais notre support technique doit alors faire un diagnostic et valider la mise en place de la nouvelle opération. Cela se fait en général après une mise en relation téléphonique avec eux.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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