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Question en attente de réponse
bonjour,
j'ai reçu ce jour le colis avec le téléphone, comment faire pour se rétracter de ce changement de mobile ?
Merci.
Réponses
Bonjour Alexandra,
Pour quelle raison désirez-vous renvoyer le mobile ?
Merci de votre retour.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour,
je souhaite me rétractater (pour raisons personnelles) du changement de mobile. quelle est la démarche à suivre ? merci.
dans cette attente,
cordialement.
Bonjour Alexandra,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alexandra,
Votre demande a été traitée en message privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
suite à nos différents échanges de la semaine dernière, j'ai bien effectué le retour du téléphone. Sur le site de suivi de colis je peux lire que vos services ont bien reçu mon colis hier.
Puis-je savoir quand les données seront mises à jour sur mon compteclient (le tél que je possède et la date de fin d'engagement de mon forfait).
dans l'attente de votre réponse, merci d'avance.
Bonjour Alexandre,
Votre demande a été prise en charge en message privé.
Je vous invite à consulter votre boite mail.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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